Non, les frais de livraison sont inclus dans le prix.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez envoyer un email à Dawax avec les informations de votre commande.

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 4 semaines.

Oui, vous pouvez suivre votre commande en ligne.

Nous livrons actuellement en France. Pour les expéditions vers d'autres pays, veuillez nous contacter à l'adresse dawaxsas@gmail.com afin de vérifier la faisabilité et les éventuels frais supplémentaires.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, prenez des photos de l'article en mettant en évidence le défaut, puis envoyez-les par email pour effectuer une réclamation.

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour demander un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes intactes. Envoyez un email à dawaxsas@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez échanger, ainsi que la raison de cet échange.

Échange d'article : Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour demander un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes intactes. Remarque : Les articles personnalisés (sur mesure) ou en solde ne sont pas éligibles pour un échange. Conditions de remboursement : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Procédure de remboursement : Contactez-nous : Envoyez un email à dawaxsas@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez retourner, ainsi que la raison du retour. Validation : Après approbation de votre demande, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour de l'article. Retour : Expédiez l'article à l'adresse fournie, en utilisant un service de livraison avec suivi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Inspection et remboursement : Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité via le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables.

Oui, les frais de retour sont la charge du client.

Vous pouvez retourner votre article par courrier.

Oui elle sont fabriquer à la demande et totalement fabriquer artisanalement.

Nous utilisons principalement du coton (le pagne) et du polyester.

Pour entretenir vos vestes Dawax, nous recommandons de les faire nettoyer au pressing (nettoyage à sec).

Oui, nous proposons des options de paiement en plusieurs fois. Vous pouvez choisir de régler votre commande en plusieurs échéances grâce à nos partenaires de paiement. Cette option vous sera proposée au moment de la validation de votre achat, sous réserve d'éligibilité. Les détails sur les modalités et les conditions spécifiques seront également affichés lors du processus de paiement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats : Cartes bancaires : Visa, MasterCard, et American Express PayPal : pour un paiement rapide et sécurisé Virements bancaires : disponibles sur demande (contactez-nous pour les détails) Toutes les transactions sont sécurisées et protégées pour garantir la confidentialité de vos informations.

Oui, vos informations de paiement sont sécurisées. Nous protégeons vos données personnelles à l’aide de technologies de cryptage contrôlées. Toutes les informations relatives à votre commande et à votre carte de crédit sont transmises de manière sécurisée grâce aux protocoles de sécurité SSL (Secure Socket Layer) et 3D Secure. Ces technologies de cryptage garantissent que vos données sont traitées de manière confidentielle et protégées contre tout accès non autorisé.

Actuellement, nous n'acceptons pas l'utilisation de plusieurs modes de paiement pour une seule commande. Chaque commande doit être réglée intégralement avec un seul mode de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.). Nous vous recommandons de choisir le moyen de paiement qui vous convient le mieux au moment de finaliser votre achat.